მართული
გაყიდვები
გაყიდვების ფუნქციის მართვა საველე, შიდა და B2B გაყიდვების, სამიზნე მაჩვენებლების მართვის, გაყიდვების ძაბრის დისციპლინისა და გაყიდვების პროგნოზირების მიმართულებით, თანმიმდევრული დაფარვით, მიმოხილვითა და მომხმარებელთან შემდგომი მუშაობით.
ბაზარზე მიწოდებაკომერციულიმართული მომსახურება
მომსახურების მიმოხილვა
პასუხისმგებლობა.
ყოველ სამუშაო დღეს.
მართეთ გაყიდვების ფუნქცია საველე, შიდა და B2B გაყიდვების, სამიზნეების მართვის, მილიპაინის დისციპლინისა და გაყიდვების პროგნოზირების მეშვეობით. მომსახურება უზრუნველყოფს გაყიდვების აქტივობისა და შესაძლებლობების რეგულარულ მართვას ისე, რომ ანგარიშების დაფარვა, სამიზნეები და პროგნოზების განახლებები მიჰყვეს ერთიან კომერციულ რიტმს და არა ცალკეული გამყიდველის ინდივიდუალურ ჩვევებს.
სამუშაო გეგმა აკავშირებს გასვლით და შიდა გაყიდვებს, B2B გაყიდვების აქტივობასა და მიზნების მართვას. ისეთი ჩანაწერები, როგორიცაა გაყიდვების აქტივობის ჟურნალი და ფაიფლაინის ანგარიში, მენეჯმენტის მიერ განხილვისას თვალსაჩინოს ხდის ფაიფლაინის მოძრაობასა და მიზნების მიღწევის პროგრესს. მომსახურების ხელშეკრულება ადასტურებს პასუხისმგებლობის სფეროებს, გადაბარების წესებს, გამონაკლისებზე რეაგირებასა და იმ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც კლიენტის კომპეტენციაში რჩება. ეს ქმნის პასუხისმგებლობის ერთიან, განმეორებად ჯაჭვს ყოველდღიური სამუშაოდან დაწყებული მონიტორინგითა და შემდგომი ღონისძიებებით დასრულებული.
რას მოიცავს ეს მომსახურება
პასუხისმგებლობას იღებს
B2B გაყიდვების აქტივობის მართვა
მიზნების მართვა
ფაიფლაინის დისციპლინის მართვა
გაყიდვების პროგნოზირების მართვა
როდის შეიძლება
ვის სჭირდება ეს მომსახურება
გაყიდვების აქტივობა დამოკიდებულია ინდივიდუალურ ჩვევებზე
ფაიფლაინის ეტაპები და პროგნოზები არასანდოა
ტერიტორიების ან ანგარიშების დაფარვაში არის ხარვეზები
მზარდ გუნდს სჭირდება გაყიდვების ერთიანი სამუშაო რიტმი
საოპერაციო
მოცულობა
გასვლითი და შიდა გაყიდვები
B2B გაყიდვების აქტივობა
მიზნების მართვა
ფაიფლაინის დისციპლინა
გაყიდვების პროგნოზირება
კლიენტების ანგარიშების დაფარვა
საქმიანობის მოდელი და მომსახურების რიტმი
ითანამშრომლეთ
საიმედო რიტმი.
ყოველდღიური გაყიდვების აქტივობა ფაიფლაინისა და პროგნოზების დაგეგმილი განხილვებით. შეთანხმებული მომსახურების პირობები სამუშაოს დაწყებამდე განსაზღვრავს პასუხისმგებლობებს, დაფარვას, ადგილზე ვიზიტებს ან დისტანციურ კოორდინაციას, გადაბარების წესებსა და გამონაკლისებზე ესკალაციას.
კონტროლი და მაჩვენებლები
ინდიკატორები აღწერს, თუ რა უნდა იყოს დაკვირვების საგანი. სამიზნე მაჩვენებლები და რეაგირების ვალდებულებები განისაზღვრება შეთანხმებით.
ძირითადი საოპერაციო კონტროლის მექანიზმები
- აქტივობისა და ანგარიშების დაფარვის რუტინის დადგენა
- ფაიფლაინში არსებული მიმდინარე შესაძლებლობების შენარჩუნება
- მიზნებისა და კონვერსაციის პერიოდების მიხედვით განხილვა
- პროგნოზების შეჯერება შეკვეთებთან და მომხმარებლის მონაცემებთან
- გაყიდვების განხილვების შედეგად შემდგომი ქმედებების განსაზღვრა
KPI-ები და მომსახურების დონეები
- ფაიფლაინის მოძრაობა
- მიზნების მიღწევის პროგრესი
- კლიენტების ანგარიშების დაფარვა
- პროგნოზის სიზუსტე
- ღია გაყიდვების ქმედებები
ანგარიშგება და
შედეგები
მართული გაყიდვები
- გაყიდვების აქტივობის ჟურნალი
- ფაიფლაინის ანგარიში
- პროგნოზი
- კლიენტის ანგარიშის განხილვა
როგორ ხორციელდება
მომსახურება
- 01
მობილიზება და პასუხისმგებლობის განსაზღვრა
აქტივების, წვდომის, ჩანაწერების, მომსახურების დონეების, ესკალაციისა და საწყისი მდგომარეობის დადასტურება.
- 02
საბაზისო მაჩვენებლები და დაგეგმვა
საოპერაციო საბაზისო მაჩვენებლების, განრიგების, რესურსების, KPI-ებისა და საკონტროლო წერტილების დადგენა.
- 03
ოპერირება და შესრულება
შეთანხმებული მომსახურების ფარგლებში განმეორებადი სამუშაოების შესრულება.
- 04
მონიტორინგი და კონტროლი
მდგომარეობის, ხარისხის, პროდუქტიულობის, განგაშის სიგნალებისა და გადახრების თვალყურის დევნება.
- 05
კორექტირება და გაუმჯობესება
შეუსაბამობების აღმოფხვრა და რუტინული პროცესების კორექტირება, როდესაც მონაცემები უკეთეს მიდგომას აჩვენებს.
- 06
ანგარიშგება და მიმოხილვა
ჩანაწერების გამოცემა, შედეგების განხილვა და მომდევნო საოპერაციო ციკლის განახლება.
რა გვჭირდება
თქვენგან
- მოქმედი პროცედურები და ჩანაწერები გასვლითი და შიდა გაყიდვებისთვის.
- წვდომა B2B გაყიდვების აქტივობაში ჩართულ ადამიანებზე, აქტივებსა და მონაცემებზე.
- ცნობილი დეფექტები, გადაუჭრელი ინციდენტები და ამ საოპერაციო პასუხისმგებლობის საწყისი მდგომარეობა.
- კლიენტის დასახელებული კონტაქტები, გადაწყვეტილების მიღების უფლებამოსილება, მოლოდინები და ესკალაციის კონტაქტები.
- შეთანხმებული ინდიკატორები, ანგარიშგების ფორმატი და შესაბამისი მომწოდებლების ან სპეციალისტების კონტაქტები.
ინტერფეისები და საზღვრები
კონსულტაცია განიხილავს საჭიროებას, ხოლო საინჟინრო დაგეგმვა განსაზღვრავს დამტკიცებულ ცვლილებებს; საქმიანობის მართვა უზრუნველყოფს გასვლითი და შიდა გაყიდვების მუდმივ პასუხისმგებლობას.
პროექტის განხორციელება უზრუნველყოფს შეცვლილი სისტემის ამოქმედებას ან დანერგვას; საქმიანობის მართვა იბარებს B2B გაყიდვების აქტივობას შეთანხმებული გადაბარების შემდეგ.
მომარაგება უზრუნველყოფს მითითებულ აღჭურვილობასა და საწარმოო მასალებს, ხოლო განვითარება პასუხობს ახალ შესაძლებლობებს. ეს მომსახურება მართავს მიზნების რუტინულ მართვას.
ოპერაციული მართვამართული გაყიდვები
Dairy Grid: სად გამოიყენება ეს საოპერაციო მომსახურება
ქსელის დონე · ბიზნესი / ერთეული
- A ოჯახური ფერმა — არ გამოიყენება
- B სოფლის ცენტრი — არ გამოიყენება
- C მუნიციპალიტეტის ცენტრი — გამოიყენება
- რძის პროდუქტების ადგილობრივი დისტრიბუციის ბიზნესი
- D რეგიონული ჰაბი — არ გამოიყენება
- E ეროვნული საკოორდინაციო ცენტრი — არ გამოიყენება
როლი ქსელში
მუნიციპალიტეტის ადგილობრივი რძის პროდუქტების სადისტრიბუციო ბიზნესს მართული გაყიდვები ეხმარება გასვლითი და შიდა გაყიდვებისა და B2B გაყიდვების აქტივობის მეშვეობით.
ქსელის ღირებულება
საერთო სამუშაო ჩანაწერები და ფაიფლაინის მოძრაობის განხილვა ქსელს ეხმარება, შეინარჩუნოს ამ პასუხისმგებლობის თანმიმდევრულობა და თვალსაჩინოება.
ინტეგრირებული მიწოდება. დეირი გრიდის ფარგლებში ეს შესაძლებლობა ინტეგრირებულია შესაბამის ერთეულში/პაკეტში ან ქსელის საოპერაციო მოდელში და არ რეკლამირდება როგორც წევრებისთვის განკუთვნილი ცალკე დამატებითი სერვისი.
ითანამშრომლეთ ჯეო დეირისთან ამ მომსახურების ფარგლებში
კვალიფიციური ოპერატორები.
განსაზღვრული პასუხისმგებლობა.
- გაყიდვების მენეჯერები
- მნიშვნელოვანი კლიენტების ანგარიშების სპეციალისტები
- გასვლითი გაყიდვების გუნდები
- კომერციული საქმიანობის მიმწოდებლები
ასეთის არსებობის შემთხვევაში, შემოწმდება შესაბამისი ავტორიზაცია, სარძევე ან სასურსათო ცნობები, გუნდის კვალიფიკაცია, გეოგრაფიული დაფარვა, რეაგირების უნარი, უვნებლობისა და ხარისხის სისტემები და საანგარიშგებო მტკიცებულებები. რეგისტრაცია არ იძლევა დავალების გარანტიას.
საოპერაციო პარტნიორობის განხილვაგაერთიანებული სერვისი
01საქმიანობის მართვის მომსახურებამნიშვნელოვან კლიენტთა მართვა
მართეთ ურთიერთობა სტრატეგიულ მომხმარებლებთან — საცალო ქსელებთან, დისტრიბუტორებთან, საზოგადოებრივი კვების ობიექტებთან, დაწესებულებებსა და საწარმოებთან — მსხვილ მომხმარებლებთან მუშაობის სისტემური მიდგომითა და ერთობლივი ბიზნესგეგმებით. მომსახურება აერთიანებს თითოეულ მომხმარებელთან დაკავშირებულ მიზნებს, შესაძლებლობებს, მოქმედებებსა და შედეგების შეფასებას. ამგვარად, მსხვილ მომხმარებელთან თანამშრომლობა გრძელვადიან კომერციულ ურთიერთობად ყალიბდება და ცალკეული შეკვეთებით არ შემოიფარგლება.
სერვისის ნახვა
02განვითარების მომსახურებაგაყიდვების სრულყოფის განვითარება
განავითარეთ გაყიდვების სრულყოფილება გაუმჯობესებული გაყიდვების უნარების, პროდუქტიულობის, საკონსულტაციო მეთოდების, მთავარი კლიენტების მართვისა და ბიზნესის ერთობლივი დაგეგმვის გზით. ეს მომსახურება აყალიბებს საერთო კომერციულ რუტინებსა და მენეჯმენტის დისციპლინას, რათა გაყიდვების ზრდას მხარს უჭერდეს კლიენტებთან მუშაობის პრიორიტეტები, გარიგებების ნაკადის ხილვადობა და მომხმარებელთა განვითარება და არა მხოლოდ ინდივიდუალური ურთიერთობები.
სერვისის ნახვა
03საკონსულტაციო მომსახურებაგაყიდვებისა და საკვანძო მომხმარებლების შეფასება
შეაფასეთ გაყიდვების სტრუქტურა, გაყიდვების პროცესი, კლიენტებთან მუშაობის ეფექტიანობა, მომხმარებელთა მოცვა და საკვანძო მომხმარებელთა მართვა.
სერვისის ნახვა
04საინჟინრო მომსახურებაშეკვეთების მართვის სისტემის დიზაინი
შეიმუშავეთ შეკვეთების მართვის არქიტექტურა, რომელიც იღებს და ადასტურებს შეკვეთებს, ამოწმებს შეთავაზების ხელმისაწვდომობას, აფიქსირებს თარიღებს, ანაწილებს ან ამარაგიებს მარაგს და უშვებს შეკვეთებს აღსასრულებლად. მომსახურება განსაზღვრავს, თუ როგორ უნდა დააკავშიროს OMS-ის ლოგიკამ არხები ლოგისტიკისა და შეკვეთების შესრულების სისტემებთან.
სერვისის ნახვა